Penginapan Omah Monjali
Get your trip off to a great start with a stay at this property, which offers car park free of charge. Conveniently situated in the Ngaglik part of Yogyakarta, this property puts you close to attractions and interesting dining options. Don't leave before paying a visit to the famous Taman Sari Water Castle.
Airport transfer
Pets allowed
Car park
Front desk [24-hour]
Check-in/out [private]
Breakfast [free]
Room service [24-hour]
Coffee shop
DUH”
Saya menginap di sini untuk semalam. Dengan payment di muka. Ketika saya check in, petugas penginapan belum berani mengeksekusi pesanan. Perlu konfirmasi dengan owner, katanya. Di sini masalah dimulai. Saya tak tahu berapa owner yang berwenang atas properti ini, dan saya mulai menerima telepon dari beberapa nomor. Kemudian saya mulai berkesimpulan bahwa koordinasi internal pihak penginapan sedikit bermasalah. Sehingga akhirnya, mau tak mau, situasi ini berujung pada ketidaknyamanan sebagai konsumen. Properti ini tidak memiliki jalur tunggal penanganan keluhan, pusat informasi, atau pelayanan konsumen. Dan itu menyulitkan penggalian informasi dan penyampaian keluhan. Syukurlah, akhirnya, secara kooperatif, pihak pemilik properti mengkonfirmasi jadwal menginap saya. Dan saya tidak perlu mencari penginapan pengganti. Tapi saat usai menginap, kisaran satu dua pekan kemudian, pemilik properti kembali menghubungi saya. Mengkonfirmasi apakah saya jadi menginap atau tidak karena mereka sedikit mengalami kendala. Pihak Agoda juga menghubungi saya untuk konfirmasi. Entahlah, properti ini saya rasa perlu manajemen yang lebih serius dan dewasa. Meski demikian, jangan ragu menginap di sini. Ibu yang melayani kami (bukan via telepon saja) benar-benar ramah dan baik.
See room deals