KEBIJAKAN PRIVASI AGODA
Pengantar
Terakhir Diperbarui pada 10/06/2009
Agoda.web.id dimiliki dan dioperasikan oleh Agoda Company Pte. Limited (“Agoda”). Kebijakan Privasi berikut menguraikan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyingkapkan serta memproses informasi yang dapat diidentifikasi secara pribadi yang kami kumpulkan tentang individu (“Data Pribadi”) terkait dengan layanan yang tersedia dari Agoda melalui situs web yang beralamatkan di www.agoda.web.id (“Situs”). Dengan mengunjungi Situs, Anda menyetujui pengumpulan, penggunaan, penyingkapan dan pemrosesan Data Pribadi Anda sebagaimana diuraikan dalam Kebijakan Privasi ini. Semua data yang kami kumpul dan proses disimpan pada server yang berada di Hong Kong, suatu negara yang mungkin tidak memberikan tingkat perlindungan data yang setara dengan hukum pada yurisdiksi negara Anda.
Sewaktu-waktu Agoda mungkin merevisi Kebijakan Privasi ini untuk mencerminkan perubahan pada hukum, praktik kami dalam pengumpulan dan penggunaan Data Pribadi, fitur Situs kami, atau berbagai kemajuan teknologi. Bila kami membuat revisi yang mengubah cara kami mengumpulkan atau menggunakan Data Pribadi Anda, perubahan-perubahan tersebut akan dinyatakan pada Kebijakan Privasi ini dan pada bagian awal Kebijakan Privasi akan tertera tanggal efektif berlaku. Karena itu, Anda harus meninjau Kebijakan Privasi ini secara berkala, sehingga Anda mendapatkan informasi terbaru mengenai kebijakan dan praktik terkini kami. Agoda juga akan dengan jelas menampilkan perubahan materi semacam itu sebelum mengimplementasikan perubahan.
Informasi yang Kami Kumpulkan
Kami mengumpulkan Data Pribadi mengenai Anda yang Anda berikan kepada kami saat menggunakan Situs. Data Pribadi bisa termasuk nama, alamat, nomor telepon, nomor kartu kredit atau alamat e-mail Anda. Kami juga mengumpulkan informasi yang tak dapat diidentifikasi secara pribadi, yang mungkin tertaut pada Data Pribadi Anda, termasuk nama log-in, alamat IP dan kata sandi Anda, serta preferensi pencarian terkait pada pencarian spesifik.
Melindungi Data Pribadi Anda
Untuk mencegah akses tanpa otorisasi, kami memberlakukan berbagai prosedur fisik, elektronik dan organisasional yang wajar untuk melindungi Data Pribadi dari penghancuran yang melanggar hukum atau secara tak sengaja, atau kehilangan, pengubahan secara tak sengaja, atau penyingkapan maupun akses tanpa otorisasi. Untuk melindungi transaksi kartu kredit, Agoda.web.id saat ini menggunakan teknologi Secure Socket Layer untuk mengenkripsi informasi kartu kredit pada saat transmisi data.
Bagaimana Kami Menggunakan Informasi yang Kami Kumpulkan
Kami menggunakan Data Pribadi dan informasi lainnya yang dikumpulkan melalui Situs untuk mendaftarkan Anda ke Situs dan program Imbalan Agoda kami, memberi Anda produk dan layanan yang diminta, membangun berbagai fitur sehingga tersedia layanan yang lebih mudah digunakan di Situs, dan menghubungi Anda mengenai semua layanan ini. Hal ini termasuk permohonan pembelian yang lebih cepat, dukungan pelanggan yang lebih baik dan pemberitahuan tepat waktu mengenai layanan baru serta penawaran khusus. Dari waktu ke waktu, Agoda mungkin menghubungi Anda untuk meminta umpan balik mengenai pengalaman Anda menggunakan situs, membantu kami meningkatkan Situs, atau untuk menawarkan penghematan atau promosi spesial pada Anda sebagai pengguna Situs, di mana Anda telah menyatakan persetujuan Anda untuk menerima komunikasi semacam ini. Bila Anda memilih untuk tidak menerima pemberitahuan mengenai penghematan atau promosi spesial, Anda dapat memilih untuk tidak menerimanya dengan menjawab ke Agoda menggunakan hyperlink yang tersedia pada pemberitahuan ini.
Berbagi Data Pribadi Anda
Agoda dapat membagikan Data Pribadi Anda dengan pihak ketiga yang kami pekerjakan untuk melakukan layanan atas nama kami, seperti layanan hosting web, analisis data, untuk memasarkan produk dan layanan kami, untuk menangani transaksi kartu kredit atau menyediakan layanan pelanggan untuk Anda. Semua pihak ketiga tersebut memiliki kewajiban untuk menjaga keamanan dan kerahasiaan Data Pribadi, dan untuk memroses Data Pribadi hanya sesuai dengan instruksi kami.
Dalam beberapa kasus, Agoda mungkin meminta Anda untuk melakukan transaksi secara langsung dengan pihak ketiga untuk mendapatkan layanan, atau saat Anda menggunakan situs untuk memesan kamar hotel atau mendapatkan produk atau layanan lain, kami mungkin memberikan Data Pribadi Anda pada hotel atau pihak ketiga yang terlibat tersebut.
Agoda mungkin menyingkapkan Data Pribadi untuk melindungi diri kami terhadap tuntutan, untuk menanggapi subpoena, proses peradilan, permohonan yang sah dari petugas penegak hukum, atau sebagaimana yang diperlukan untuk mematuhi hukum yang berlaku, atau pada pembeli terkait dengan semua penjualan, penugasan, atau transfer lain dari semua atau sebagian bisnis atau perusahaan kami. Kami juga mungkin menyingkapkan Data Pribadi untuk menegakkan atau mengaplikasikan syarat dan ketentuan yang berlaku bagi produk dan layanan kami, atau untuk melindungi hak, properti atau keselamatan Agoda, pengguna kami, atau lainnya.
Pada situasi yang digambarkan di atas, penerima Data Pribadi bisa terletak pada yurisdiksi yang mungkin tidak memberikan perlindungan data yang setara dengan hukum di yurisdiksi negara Anda.
Kebijakan Kami Mengenai Cookie
Untuk melayani Anda dengan lebih cepat dan dengan kualitas lebih baik, kami menggunakan teknologi "cookie" pada Situs kami. Cookie adalah kode berukuran kecil, umumnya disimpan pada hard drive komputer pengguna, yang memampukan situs web untuk "memersonalisasikan" dirinya bagi setiap pengguna dengan mengingat informasi mengenai kunjungan pengguna ke situs web. Cookie dapat menyimpan berbagai informasi, termasuk alamat IP, data navigasi, informasi server, waktu transfer data, preferensi pengguna, serta alamat e-mail dan sandi yang digunakan untuk mengakses Situs. Bagian “Bantuan” pada toolbar sebagian besar browser Internet akan memberitahu Anda cara mencegah browser Anda dari menerima cookie baru atau cara mengonfigurasi browser Anda untuk menolak cookie sekaligus. Bila Anda tidak mengaktifkan cookie, Anda tidak akan dapat mengakses berbagai fungsi atau fitur penting pada Situs ini dan Anda mungkin hanya dapat menggunakan Situs secara terbatas. Cookie yang digunakan pada Situs ini terkait dengan Data Pribadi pengguna.
Bagaimana Caranya Anda Dapat Mengakses atau Mengubah Informasi yang Dapat Diidentifikasi Secara Pribadi
Bila Anda ingin mengkinikan Data Pribadi manapun yang telah Anda berikan sebelumnya, atau menggunakan hak manapun atas akses, pembetulan, penghapusan, atau menentang pemrosesan Data Pribadi Anda yang mungkin Anda miliki di bawah hukum yang berlaku, silakan hubungi kami di cs@agoda.com. Untuk melindungi privasi dan keamanan Anda, kami akan melakukan verifikasi terhadap identitas Anda sebelum memberi akses atau melakukan perubahan pada Data Pribadi Anda. Semua permohonan untuk mengakses Data Pribadi Anda akan dijawab dalam waktu kurang dari 30 hari.
Catatan Khusus Tentang Anak-Anak
Orang yang berusia di bawah 18 tahun tidak berhak menggunakan layanan apa pun pada Situs kami.
Cara Menghubungi Kami
Bila Anda memiliki pertanyaan, keprihatinan atau komentar apa pun, silakan hubungi kami di:
Agoda Customer Service Center
999/9 Rama I Road,
The Offices at Central World
27th Floor, Patumwan, Bangkok 10330 Thailand
Email: cs@agoda.com
Tel: +66-2-625-9100Fax: +66-2-613-1763