|
Hendar H.
Berpasangan
Indonesia,
25 Maret 2012
|
Sangat Mengecewakan
Karyawan yang sangat ramah dan membantu
6,3
sebenarnya kita memesan hotel di gia bao grand hotel tapi ternyata kita dipindahkan ke hotel gia bao hotel dimana letaknya saling berdekatan, tanpa sepengetahuan kita.
hari pertama tiba dalam kondisi lelah dan jam 9malam, kita check in di hotel, kami diterima dengan sangat ramah oleh manager (x) dan saat itu kita membuat rencana untuk mengikuti tour selama 2 hari berturut - turut.masuk ke dalam kamar yang interiornya biasa saja, pasangan saya sempat berkomentar kenapa tidak sesuai dengan di website agoda.
hari 2 kita melakukan tour ke perfume pagoda selama satu hari dan malamnya kita kembali ke hotel, kebetulan kita berhenti tidak begitu jauh dari hotel karena kita berfikir jalan kaki saja.pada saat kita melewati satu hotel kita baru sadar ternyata hotel yang kita lewati itu gia bao grand hotel.langsung kami masuk dan mendapati manager (x) sedang ada di receptionist,kami bertanya kenapa kami tidak menginap di hotel ini, dijawab bahwa kami booking di gia bao hotel, kami lgsg membuka internet dan memperlihatkan hotel mana kami booking. kami complaint besar ke pihak hotel, ternyata dalihnya adalah hotelnya sama saja, jelas berbeda karena dari harga kamar saja berbeda jauh, tujuan kami memesan gia bao grand karena kondisi hotelnya masih baru dengan interior yg bagus berbeda dgn gia bao hotel.
sangat mengecewakan, kami berusaha untuk pindah ternyata tidak ada kamar yg sesuai dgn kita pesan yang ada downgrade kamar, kami tidak mau akhirnya di ambil kesepakatan selisih payment akan dikembalikan dan kita di upgrade ke kamar vip di hotel tmpt kami menginap sblmnya. ternyata kondisi kamarnya lebih buruk dari kamar yang sebelumnya seperti ac tidak dingin, kami request untuk diperbaiki sampai hari kami check out tidak ada follow up sama sekali.
dan saat kami akan melakukan pembayaran sang manager (x) tidak muncul.
secara keseluruhan kami menginap di hotel ini sangat mengecewakan, hanya karyawan hotel ini yang sangat ramah.
Tip Tarikan Perhatian/Pemandangan:
Dekat dengan Danau
|
|
Nhu N.
Berpasangan
Vietnam,
25 Februari 2012
|
minh co 1 dem cong tac ra day
khach san nho nhan, khang trang, gan trung tam
Tip Tarikan Perhatian/Pemandangan:
chieu di bo ra ho guom doc doc
|
|
Yulia W.
Keluarga dengan anak belia
Indonesia,
07 Juli 2011
|
Mereka bersedia menyediakan breakfast lebih awal, karena kami akan berangkat ke bandara tepat jam 7 . Padahal restoran biasanya buka jam 7. Khusus utk kami mereka mempersiapkan makanan lebih awal jam 6 pagi.
dan pelayanannya sangat bersahabat, walaupun mereka kesulitan dalam berkomunikasi dengan kami.
Tip Shopping:
jangan lupa memebawa kalkulator, sebab pedagang kaki lima dan toko toko disana< jarang ada yang bisa berbahsa inggris.
|
|
Yulia W.
Keluarga dengan anak belia
Indonesia,
07 Juli 2011
|
hotel berpelayanan bersahabat
10
pelayanan hotel yang sangat memukau. waktu malam, saya meberitahukan bahwa kami akan check out besok pagi pagi sekali karena taxi akan menjemput kami pukul 7 menuju bandara.
front office manager langsung menelpon restoran memerintahkan mereka untuk menyiapkan sarapan pagi lebih awal 30 menit. melihat kami membawa anak2 kecil, merka memberitahu bahwa kami besok bisa sarapan dulu. ketika kami siap sekitar jam 6 ternyata sarapan telah tersedia, walaupun tak begitu banyak macamnya. tapi kami berterima kasih sekali. makanan sungguh enak sekali di hotel itu.
Tip Nightlife:
harus pergi ke hoan kiem lake area, untuk menikmati malam di hanoi. banyak makanan juga pernak pernik di sepanjang jalan
|
|
Kim D.
Berpasangan
Australia,
09 Juni 2013
|
The hotel staff and room were excellent
9,7
We loved being in this hotel. It is so close to the lake, shops and restaurants. The room was just perfect and the staff very helpful
|
|
Mary G.
Keluarga dengan anak kecil
Australia,
08 Juni 2013
|
$5 upgrade to big spacious suite was a bargain!
Lction, lovely room, great customer service!
8,3
Really delightful, and great location. The travel desk organised a great one night boat trip on Halong Bay - fabulous!
|
|
Harold G.
Berpasangan
Canada,
08 Juni 2013
|
Good value
Location, price and free internet
8,3
Even though they had our flight number, nobody was there to pick us up at the airport.
|
|
Colin T.
Keluarga dengan anak kecil
United States of America,
05 Juni 2013
|
Tiny room, no view, shabby accommodations
Location, business center
4,7
|
|
Chou C.
Berkelompok
Malaysia,
04 Juni 2013
|
very good value and grt stay. would come backagain
very convenient location with very comfortable beds and a great breakfast.
9,3
|
|
Sunkwon K.
Keluarga dengan anak belia
South Korea,
02 Juni 2013
|
Not enough for the family
7,3
|
Buruan! Ketersediaan terbatas!