Kembali ke info hotel

Apa Kata Pelanggan Kami?

Pilih Jenis Pelancong
Cemerlang



dari 1441 ulasan
  • Kondisi/kebersihan hotel 9,1
  • Fasilitas 8,5
  • Lokasi 8,5
  • Standar/kenyamanan kamar 8,9
  • Tingkat pelayanan 9,0
  • Harga berbanding mutu 8,7
  • Makanan 8,5

Sylvia S.
Indonesia
04 Juni 2016
Bagus dengan beberapa pengecualian
Secara umum sangatlah nyaman tinggal di hotel ini. Beberapa hal yang harus diperhatikan adalah karena umur hotel yang sudah tidak muda lagi, beberapa fasilitas mungkin layak untuk diperbaharui. Saluran pembuangan air mandi harus diperhatikan karena mampet selama durasi saya menginap.

adesty A.
Indonesia
28 Mei 2016
Staff no hospitality, not informative
Saya sangat kecewa dengan pelayanan dari jw marriot ternyata hotel bintang 5 ini tidak mempunyai standar pelayanan staff front office yang baik bahkan sangat mengecewakan sekali. Saya dilayani oleh Bpk Saut pada proses check in dan yg bersangkutan menganggap saya rendah dengan membeli voucher hotel di agoda dengan harga yg plg murah. Saya rasa semua tamu hotel harus diperlakukan sama karena mereka semua membayar termasuk saya ingin mendapatkan pelayanan dan fasilitas yang terbaik untuk hotel sekelas JW Marriot. Sudah menganggap saya rendah yg bersangkutan tidak memberikan saya informasi yg jelas bahkan kartu kamar saya yg diberikan tidak dpt digunakan di lift untuj kekamar akhirnya saya harus balik lg ke front office namun Bpk Saut sudah tidak ada dan saya dibantu Ibu Maria untuk mengaktifkan kartu kamar saya. Saya rasa manajemen JW Marriot harus memperbaiki staffnya agar kejadian seperti ini tidak terulang lg kepada tamu lainnya.

Richard M.
Indonesia
09 Mei 2016
hotel yang menyenangkan
Kamar yang luas, bersih dan menyenangkan

Richard M.
Indonesia
09 Mei 2016
hotel yang luar biasa dan menyenangkan
Kamar yang luas, staff yg ramah, senang apabila menginap kembali disini

arifin A.
Indonesia
03 April 2016
Sarapan pagi
Makanan yg di sajikan di sarapan pagi kurang buat hotel seukuran jw marriot,

Situsandjung S.
Indonesia
29 Maret 2016
Hotel Bintang Lima, Fasilitas Bintang Tiga
Lokasi, Kuliner, dan Fasilitas
Lokasi hotel cukup strategis, harga terjangkau dengan ukuran kamar yang besar, tetapi handuk yang tersedia seperti tidak pernah dicuci dan ada kesan lusuh.

Jenny S.
Indonesia
29 Maret 2016
Semuanya ok kecuali handuknya warna putih uda memudar agak kehitaman...
Handuknya keliatan sudah lama sekali, mungkin dicuci bersama warna lain sehingga agak kehitaman.

Lina K.
Indonesia
29 Maret 2016
Hotel yang Bersih
Kamar yang Besar dan bersih n cuman breakfast mesti ditambah lebih banyak menunya.

Dody W.
Indonesia
17 Maret 2016
Bagus, Aman dan Bersih
Bagus, Aman dan Bersih

Andri F.
Indonesia
28 Februari 2016
Nyaman
Nyaman, dengan pelayanan terbaik dan memuaskan
Fasilitas dan suasana mendukung untuk keperluan bisnis